ひらかた動物霊園ではお客様の情報を「ペット霊園管理システム」という、ソフトで管理をしております。

ご存じのとおり、我々の業界はかなり特殊な職種ですので市販のソフトでは対応できません。そのためにシステム会社と連携しながら、独自で開発をしました。

どこが特殊かと申しますと、特に四十九日等の法要の日程の管理、墓地や納骨堂の管理料の管理、仏具の在庫等を一つのソフトで管理することが市販のソフトではどうしてもできないのです。

当初は開発にかなり苦労はしましたが、何回も改善し、現在は問題なく作動しております。

お客様からの問い合わせにもかなり有用に使用されています。例えば、お客様から「過去に利用したものですが、いつか忘れました」という問い合わせの時に、ご来園年月日やご家族様のどの名前で登録されたのか、引越しをした等、情報がご不明な場合でも、ペットの種類、ペットのお名前だけわかれば、いつご来園されたか、どのような葬儀の種類だったのか等が簡単にわかるようになっております。

非常に便利になった分、情報流出には本当に気を付けなければなりません、最近でも年金の情報や大手企業の顧客情報が流出するなど、ウイルスが猛威を振るっています。ひらかた動物霊園でも最新のウイルスソフトを使用して、個人情報保護法を遵守できるような対策を日々とっております。

余談ではありますが、このシステムの有用性が認知されて、他霊園様より是非使用したいというお問い合わせをたくさんいただいております。実際、数社の霊園様が私どものシステムを使用されています。

今月６月１６日に京都で全国ペット霊園協会の年一回の勉強会が開催されます。当社も参加させて頂く予定です。システムを含めた情報交換が出来ればと思っております。内容についてはまたご報告させて頂きます。